個人情報保護について

【個人情報保護について】クローバーハウス エスシステム株式会社 (以下「当社」といいます)では、プライバシーを尊重し、 業務上取り扱う個人情報 (以下「お客様情報」といいます)を保護することを社会的にも重要な責務と認識し、 個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、お客様情報保護方針を定め、お客様情報保護の徹底に取組んでまいります。
お客様情報の主体である本人への利用目的についての告知、又はホームページに必要事項を 公示し、お客様情報は、お客様へ住宅に関する情報を提供する目的以外には利用いたしません。
【お客様情報保護についての考え方】当社は、業務を円滑に行なうため、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。
これらのお客様情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果すために、次の方針の下でお客様情報を取り扱います。

  1. お客様情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、 適切に取り扱います。また、適宜取扱の改善に努めます。
  2. お客様情報の取扱に関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。
    また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
  3. お客様情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、 その利用目的に従ってお客様情報を取り扱います。
  4. お客様情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行ないます。

【お客様情報の利用目的】当社では、住宅リフォームに関する設計・施工監理、造作家具、その他工事のサービスをお客様に利用 していただくにあたり、各種の申し込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、 当社が直接あるいは協力業者または業務委託先等を通じて、お客様情報(電子メールアドレス氏名 住所 電話番号 等)を 取得いたしますが、これらのお客様情報は下記の目的の利用にさせていただきます。

  1. 新築・リフォーム等の住まいの関連サービスの提供
  2. 新築・リフォーム等の住まいの関連サービスのアフターサービス
  3. 新築・リフォーム等の住まいの関連サービスのお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
  4. その他上記[1]から[3]に付随する業務の実施

【お客様情報の第三者への提供】個人情報は以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示提供いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
    弊社とお客様の取引を完結させる上で必要な企業については最低限必要な情報に限り、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し、お客様の同意を得た上で開示させていただきます。
  2. 商品の配送時
    商品の配送時は、サービスを委託した会社には、お客様のお名前と宛先を知らせます。 あらかじめご了承ください。
  3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  4. 人の生命、身体又は財産保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

【お客様情報の変更・取り消し】当社が保有するお客さま情報に関して、お客様ご自身がお客様の個人情報の照会、変更、 取り消し等を希望される場合、個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から 法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、当該ご請求が、お客様ご自身によるものであることが 確認できた場合に限り、法令の定めに基づき遅滞なくお客様情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去を行います。
これらの情報等の一部又は全部を利用又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供が できなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去の お申し出には応じられない場合があります)
【お問い合わせ先】お客様の個人情報に関するお問い合わせは下記までお問い合わせください。

エスシステム株式会社 クローバーハウス
受付時間:10時~18時(GW・盆・年末年始除く)
TEL:0120-968-472
FAX:06-6192-1103

【免責事項】当社のホームページの各サイトには、外部ホームページへのリンクが含まれていますが、 当社は外部のホームページにおける個人情報の保護などに関する内容については責任を負いません。

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